FAQ

Wie lange ist die Kündigungsfrist für einen Dauerparkvertrag?
2 Monate, Kündigung schriftlich per Monatsletztem


Wo erhalte ich Kontaktdaten der für die Garage zuständigen Ansprechpersonen?
Auf dem Aushang vor Ort sind Telefonnummern der Mitarbeiter und von unserem CallCenter angeschlagen.


Wie komme ich zu einem Dauerparkvertrag?
Direkt vor Ort bei unserem Mitarbeiter (während der Personalbesetzzeiten), per E-Mail parken@boe.at oder per Telefon 01 2125959-419.


Ist mein Auto in der Garage versichert?
Das Fahrzeug ist gegen Feuerschäden versichert.


Was ist zu tun, wenn ich in der Garage einen Schaden verursache?
Umgehende Schadensmeldung bei unserem Mitarbeiter vor Ort, Schadensbericht erstellen, Fotos von Beschädigungen aufnehmen, Tel. 01 2125959 -419.


Wie wird die Dauerparkgebühr verrechnet?
Nach dem Abschluss des Dauerparkvertrages erhalten Sie eine Rechnung. Wir empfehlen einen Einziehungsauftrag, dadurch ersparen Sie sich die monatlichen Überweisungen, Überweisungsgebühren und Unannehmlichkeiten durch vergessene Zahlungen.


Gibt es die Möglichkeit einer Jahresvorauszahlung?
Ja, bei Zahlung der gesamten Jahreskosten mit der Jännervorschreibung erhalten Sie einen Nachlass von 2% auf die Jahresgebühr. Ausgenommen sind Park+Ride-Tarife.


Sind Kennzeichen- oder Fahrzeugwechsel zu melden?
Ja, direkt beim Mitarbeiter vor Ort, per E-Mail an parken@boe.at oder per Fax 01 2125959 414.


Wie kündige ich meinen Vertrag, wie erhalte ich die hinterlegte Kaution zurück?
Kündigung schriftlich per Monatsletztem unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Kündigungsfrist beim Mitarbeiter vor Ort, per E-Mail an parken@boe.at oder per Fax 01 2125959 414. Bitte teilen Sie uns ihre Bankverbindung im Rahmen der Kündigung mit. Die Auszahlung der Kaution erfolgt per Überweisung bei Erfüllung der vertraglichen Voraussetzungen.


Wie kann ich mit Maestro- oder Kreditkarte parken?
Ja, Maestro- oder Kreditkarten können direkt an der Ein- und Ausfahrt oder zur Zahlung am Kassenautomaten verwendet werden, wenn dies bei der Einfahrtsäule gekennzeichnet ist.


Wie erhalte ich eine Rechnung/Quittung?
Das Kurzparkticket dient bei Bedarf als Rechnung/Quittung. Bei der Verwendung von Maestro- oder Kreditkarten erhalten Sie die Rechnung/Quittung nach Anforderung beim Kassenautomat oder bei der Ausfahrt (Durch Drücken der Taste QUITTUNG)


Helpline

Das BOE-Kundencenter ist 24 Stunden unter der Rufnummer +43 (0) 1 712 04 38 erreichbar.